Condiciones de contratación
1. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de servicios de diseño y desarrollo web, CRM a medida, automatización e inteligencia artificial, creación de contenido para redes sociales y planes de mantenimiento ofrecidos por el titular identificado en el Aviso legal bajo la marca Atmosphere (en adelante, «Atmosphere»). Pueden completarse con el presupuesto y el contrato firmados con cada cliente, que prevalecen en caso de diferencia.
2. Propuesta, contrato y precio
Tras conocer tus necesidades enviamos una propuesta cerrada por escrito. El contrato se perfecciona cuando se firma. Los precios «desde» de la web son orientativos; el precio es el de la propuesta aceptada. Los precios incluyen IGIC/IVA.
3. Pago
El importe total se abona después de firmar el contrato y antes de comenzar la construcción. No empezamos el trabajo hasta recibir el pago.
4. Plazo de entrega
El plazo habitual para una web es de 7 días laborales, contados desde que se cumplen todas estas condiciones: contrato firmado, pago realizado y entrega por tu parte del material necesario (logotipo, textos e imágenes). Los plazos de otros servicios se indican en la propuesta.
5. Entrega y cambios
La entrega consiste en publicar el resultado en tu dominio. Los cambios de diseño o de estructura posteriores a la entrega se realizan bajo presupuesto. Los cambios de contenido (textos, precios, imágenes, horarios y enlaces) los haces tú mediante el panel de edición, según tu plan.
6. Titularidad
- Una vez pagado el importe íntegro, el diseño y la web publicada son tuyos. Tú contratas y mantienes a tu nombre el dominio.
- El panel de edición, la base de datos, el chatbot y el CRM son un servicio de Atmosphere que se te licencia para su uso; Atmosphere conserva la titularidad de su código, herramientas y componentes reutilizables.
- Los materiales que nos entregas siguen siendo tuyos. Declaras tener derecho a usarlos y nos autorizas a emplearlos para prestar el servicio.
7. Mantenimiento
Los planes Básico, Plus y Premium se contratan por periodo mensual o anual y todos incluyen el panel de edición. El plan Plus añade un CRM personalizado básico y un chatbot para tu web; el Premium incluye lo del Plus y las mejoras indicadas en su descripción. Si no contratas mantenimiento, tu web sigue funcionando y cualquier cambio se hace bajo presupuesto. La renovación y las condiciones de baja constan en el contrato firmado.
8. Ofertas y promociones
Cada oferta publicada en la web indica sus condiciones. Salvo que se diga lo contrario, no son acumulables entre sí ni con el descuento de bienvenida, y pueden modificarse o retirarse para contratos futuros.
9. Obligaciones del cliente
Debes facilitar el material y la información necesarios, que sean veraces y que tengas derecho a usar. Los retrasos en el material pueden retrasar la entrega.
10. Responsabilidad
Atmosphere responde por la correcta prestación del servicio contratado. En la medida permitida por la ley, y salvo dolo o negligencia grave, su responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio concreto, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores. No respondemos de interrupciones causadas por terceros (proveedores de dominio, alojamiento o plataformas) fuera de nuestro control razonable.
11. Protección de datos
Los datos personales que tratamos como responsables se describen en la política de privacidad. Cuando el servicio implique tratar datos por tu cuenta (por ejemplo, los contactos de tu CRM), firmaremos el contrato de encargado del tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD.
12. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir en 14 días naturales sin indicar motivo. Si pides que el servicio empiece dentro de ese plazo, deberás abonar la parte proporcional de lo ya prestado. No habrá desistimiento una vez el servicio esté completamente ejecutado con tu consentimiento expreso y tras haberte informado de que pierdes ese derecho, ni para trabajos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Para desistir, escríbenos a builtbyatmosphere@gmail.com.
13. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable; si eres consumidor, los de tu domicilio.